Új szolgáltatásokkal bővült, egyben egyszerűsödött a rendőrségi ügyek online intézése: elektronikus ügyintézési portál, mobilapplikáció és digitális térképek segítik és informálják a lakosságot.
Rendőrségi e-ügyintézési portál
Online kitölthető inNOVA-űrlapokkal az ügyfelek rendelkezésére áll az új rendőrségi portál, az ugyintezes.police.hu. Az űrlapok kitöltése egyszerű és felhasználóbarát, a népszerű böngészőkkel és operációs rendszerekkel elérhető asztali gépről, tabletről és okostelefonról egyaránt. A beadványt a magánszemélyek és céges ügyfelek könnyen nyomon tudják követni. Látni, mikor adta be, és az ügyfél értesítést kap az aktuális tárhelyére, amikor beadványa beérkezik a címzett hatósághoz. Benyújtást követően azonnal online lehet fizetni, ha díjköteles a beadvány. Egy ügy fizetéssel együtt akár öt perc alatt elintézhető, nem kell sorban állni, valamint a munkaidő vagy szabadidő terhére intézni az ügyet. Az elektronikus ügyintézés mellett ügyféltájékoztató funkciója is van a portálnak, minden ügyintézéssel kapcsolatos változásról folyamatosan tájékoztatják itt a lakosságot.
Rutin mobilapplikáció
Sokan ismerik és használják az ORFK által kiadott RUTIN (Rendőrségi Útinformációs Rendszer) nevű alkalmazást, amely a közúti balesetekről, egyéb közúti eseményekről nyújt naprakész információkat 2015 óta. A kezelése egyszerű volt eddig is, ezt mutatja, hogy az alkalmazásnak már 100 ezer feletti felhasználója van Android és iOS operációs rendszereken. Most tovább korszerűsítették a modern igényekhez igazítva. A közúton közlekedők számára nagyon fontos, hogy balesetekről, forgalomkorlátozásokról időben kapjanak friss információkat az okostelefonjukra. A baleseti információk forrása elsődlegesen a rendőrség tevékenységirányítási központjaiba beérkező lakossági bejelentések, azok alapján jelenik meg az első értesítés a RUTIN-ban. Ezt követően a baleseti helyszínre irányított közlekedésrendészek visszajelzése után történik az előzetes tájékoztató adatok pontosítása. Ekkor már konkrét információkat közöl a rendőrség a forgalomkorlátozó intézkedésekről, így például egy félpályás útlezárás várható időtartamáról, illetve a terelési útvonalakról. Újdonság az applikáció működésében, hogy bővül az útinformáció-szolgáltatók köre is, a rendőrségi értesítések mellett már más hatóságok (pl. Budapesti Közlekedési Központ és a Magyar Közút Nonprofit Zrt) útinformációit is felhasználja a RUTIN applikáció.
Digitális térképészeti rendszer
A megújult bűnügyi és baleseti interaktív térképek a terkep.police.hu oldalon érhetőek el. A látogatók – ahogy eddig is – maguk választhatják ki, hogy milyen típusú bűncselekményeket vagy baleseteket rajzoljon ki a térkép, majd a részletes adatokért ráközelíthetnek az ország számukra érdekes útszakaszára, településére. Megnézhetik, hogy milyen esetek fordultak elő az otthonuk vagy például egy vásárlásra kiszemelt ingatlan, a gyereküknek kinézett óvoda vagy iskola környékén. A klasszikus, pontszerű megjelenítés mellett halmazokba rendezett vagy hőtérképnézet könnyítheti meg az adatok értelmezését. A pontszerű adatok mellett tematikus nézetben is megjeleníthetők a statisztikai adatok, így például a 100 ezer lakosra jutó bűncselekményszámok alapján könnyen összevethetők a megyei vagy járási területek adatai.
A KÖFOP-1.0.0-VEKOP-15-2016-00028 projekt konzorciumi formában a Magyar Kormány támogatásával, európai uniós forrásból jött létre.
